Visszatérítési szabályzat

14 napos visszaküldési politikát kínálunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheted a visszaküldést.

A visszaküldéshez a terméknek olyan állapotban kell lennie, mint amikor megkaptad, eredeti csomagolásában, és rendelésedhez tartozó bizonyítékkal vagy számlával együtt kell visszaküldeni.

A visszaküldés elindításához kérjük, lépj kapcsolatba velünk e-mailben a következő címen:
📧 ubbtbjjwlbfbxpp@outlook.com

Ha a visszaküldésedet elfogadjuk, elküldjük neked a visszaküldési címkét és a részletes utasításokat a csomag visszaküldéséhez.
Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött termékeket nem tudunk elfogadni.

Bármilyen kérdés esetén bátran írj nekünk:
📧 ubbtbjjwlbfbxpp@outlook.com

Sérült vagy hibás termékek

Kérjük, hogy a rendelés kézhezvételekor ellenőrizd a terméket.
Ha hibás, sérült terméket kaptál, vagy nem azt a terméket, amit rendeltél, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy kivizsgálhassuk az esetet és megoldhassuk a problémát.

Kivételes esetek / nem visszaküldhető termékek

Bizonyos terméktípusokat nem lehet visszaküldeni, például:

• Romlandó árukat (élelmiszer, virág, növény stb.)

• Egyedileg gyártott vagy személyre szabott termékeket

• Személyes higiéniai vagy kozmetikai termékeket

• Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat

Ha kétséged van, hogy a terméked visszaküldhető-e, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Akciós termékeket és ajándékkártyákat sajnos nem áll módunkban visszavenni.

Csere

A legegyszerűbb módja a csere lebonyolításának, ha visszaküldöd a terméket, és miután a visszaküldésedet elfogadtuk, új rendelést adsz le a kívánt termékre.

14 napos elállási jog (EU)

Az Európai Unió szabályainak megfelelően a vásárló 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
A terméknek ebben az esetben is eredeti állapotban, nem használtan, címkével ellátva és eredeti csomagolásban kell lennie.
A visszaküldéshez szükség van a vásárlásról szóló bizonylatra vagy számlára.

Visszatérítés

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítünk arról, hogy elfogadtuk-e a visszatérítést.
Ha jóváhagyjuk, a visszatérítés automatikusan megtörténik az eredeti fizetési móddal, általában 10 munkanapon belül.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankodnak vagy a kártyaszolgáltatónak néhány napra szüksége lehet, amíg feldolgozza és jóváírja az összeget.

Ha több mint 15 munkanap telt el a visszatérítés jóváhagyása óta, és még nem kaptad meg az összeget, kérjük, írj nekünk:
📧 ubbtbjjwlbfbxpp@outlook.com