.jpg?w=282&h=143)
Szállítási szabályzat
A KUX minden rendelést ugyanolyan gondossággal kezel, mint ahogyan az illatainkat megalkotjuk. Tudjuk, mennyire fontos, hogy rendelésed gyorsan és tökéletes állapotban érkezzen meg. Ezért a megbízható futárszolgálatokkal és magyarországi raktárainkból szállítunk, hogy a csomagod biztonságban eljusson hozzád – bárhol is tartózkodsz Magyarországon.
Célunk, hogy átlátható és zökkenőmentes szállítási élményt biztosítsunk, hogy pontosan tudd, mire számíthatsz a rendelés leadásától egészen addig, amíg az illatod megérkezik az ajtódhoz.
Rendelés feldolgozása
Minden rendelést 1–2 munkanapon belül feldolgozunk, miután a fizetés megerősítésre került.
Nagyobb forgalmú időszakokban – például ünnepek, akciók vagy termékbevezetések idején – a feldolgozás néhány nappal hosszabb lehet, de biztos lehetsz benne, hogy a csomagod mihamarabb útnak indul.
A hétvégén vagy munkaszüneti napon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Amint a rendelésed feladásra kerül, e-mailben értesítünk a szállítási visszaigazolással és a nyomkövetési számmal.
Szállítási idő és kézbesítés
A KUX kizárólag Magyarország területén szállít.
A kézbesítési idő a szállítás típusától és a helyszíntől függően alakul:
| Szállítás típusa | Szállítási idő |
|---|---|
| Belföldi szállítás (Magyarországon belül) | 1–5 munkanap |
| Különleges vagy határon átnyúló szállítás | 5–10 munkanap vagy több, a helyzettől függően |
Vámok, illetékek és adók
Mivel minden rendelést magyarországi raktárainkból szállítunk,
a vámok és adók a termék árában szerepelnek – nincs semmilyen rejtett költség a kézbesítéskor.
Elveszett vagy késlekedő csomagok
Ha a rendelésed a becsült kézbesítési időn túl sem érkezik meg,
kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot 30 napon belül a feladás dátumától számítva.
Segítünk kivizsgálni az esetet a futárszolgálattal.
Ha a csomagot elveszettnek nyilvánítják, újraküldjük vagy visszatérítjük az összeget.
Hibás vagy hiányos cím
Kérjük, mindig ellenőrizd a megadott szállítási adatokat a rendelés leadása előtt.
A KUX nem vállal felelősséget az elveszett vagy kézbesítetlen csomagokért,
ha a cím hibásan lett megadva a vásárló részéről.
Amennyiben a rendelésed még nem került feladásra,
kérjük, azonnal lépj kapcsolatba velünk a cím módosítása érdekében.
Rendelés lemondása
Megértjük, hogy néha előfordulhat, hogy módosítani vagy törölni szeretnéd a rendelésedet.
A rendelés leadását követő 2 órán belül kérheted a lemondást,
ha e-mailben jelzed nekünk a következő címen: ubbtbjjwlbfbxpp@outlook.com